Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại keo88vn, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý cẩn thận và có mục đích rõ ràng.

Bảo mật tài khoản SSLKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
keo88vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc với hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải để bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản > Cài đặt quyền riêng tư để ghi nhận chính thức yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT & COOKIE

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, kiểm tra thiết bị lạ khi phát hiện đăng nhập bất thường, và yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi thông tin quan trọng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định khu vực hiện hành.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn để xác nhận danh tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại keo88vn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua đơn vị thanh toán được ủy quyền, dữ liệu mới được chuyển tiếp.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc với đầy đủ thông tin liên quan.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập và theo dõi điều hướng nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại những khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.